Solltest du bereits ein Benutzerkonto auf der Plattform haben, kannst du dir unter Angabe deiner Email-Adresse, deinen Benutzername zusenden lassen.

Hast du dein Passwort vergessen, musst du deine Email-Adresse und Benutzername kennen!

Auch wenn du falsche Daten eingegeben hast, schreibt das System das eine Email gesendet wurde! Das ist ein Sicherheitsmechanismus, daher ist dieses Verhalten absicht.

Solltest du keine Email erhalten, kann das mehrere Ursachen haben:

• Schreibfehler
• Benutzername falsch, daher "Benutzername vergessen" durchführen
• Email-Adresse stimmt nicht mehr,  hier ist der Admministrator per Email zu kontaktieren, damit er die neue Email-Adresse einträgt
• die Email ist im Spam Ordner gelandet